Asiakaspalvelumme on kiinni loppiaisena 6.1.2025. Asiakaspalvelun ollessa kiinni jätä kiireelliset vikailmoitukset päivystysnumeroomme 09 5767 3100. Asukassivuilla voit hoitaa valtaosan asioinnistasi.

Hekan asukassivut

Asukassivuille pieniä muutoksia joulukuussa 

Muutokset eivät vaikuta asukassivujen käyttöön. Muutokset koskevat sisäänkirjautumisnäkymää, uusien käyttäjien rekisteröitymistä sekä uuden salasanan tilaamista.

03.12.2024 11:05
Mies käyttää läppäriä sohvalla.

Asukassivujen kirjautumisnäkymä uudistuu, mutta sivuille kirjaudutaan edelleen samalla tunnuksella ja salasanalla kuin aiemmin.  

Jos asukas tilaa uuden salasanan, uuteen salasanaan liittyy aiempaa enemmän kriteereitä. Salasananvaihtonäkymä ohjeistaa asukasta selkeästi oikeanlaisen salasanan valinnassa.  

Asukassivuille rekisteröityminen uudistuu ja järjestelmä ohjaa uutta käyttäjää selkeästi.  Rekisteröitymisohjeet löytyvät osoitteesta hekaoy.fi/asukassivuohjeet

Myös sähköiseen irtisanomiseen tulee muutoksia. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin sopimusten irtisanomisiin.