Hekan joulumuistio – katso myös asiakaspalvelun aukioloajat joulu–tammikuussa

Joulun ja vuodenvaihteen pyhät ovat poikkeuksellista aikaa kotona. Monelle jouluun kuuluu kynttilöitä ja jouluvaloja, ja ruokaakin laitetaan usein enemmän kuin arkena. Jouluna myös jätettä kertyy tavallista enemmän.

Hekan talojen joulusaunat lämmitetään tänä vuonna, ja joulusaunavuoroista ilmoitetaan rapputiedotteella.

Ohjeet turvalliseen joulunviettoon

Jotta juhlamieli säilyy läpi pyhien, kiinnitä erityistä huomiota turvallisuuteen:

• Polta kynttilöitä palamattomalla alustalla ja valvo niitä. Sammuta kynttilät, kun poistut huoneesta.
• Älä polta parvekkeella ulkoroihuja tai hautakynttilöitä.
• Älä kuivata vaatteita saunassa. Vie myös laudeliina saunomisen jälkeen muualle kuivumaan.
• Huolehdi, että jouluvalot ovat ehjät. Rikkinäiset valot voivat aiheuttaa sähköiskun tai tulipalon vaaran. Käytä ulkona ja parvekkeella vain ulkokäyttöön tarkoitettuja valoja.
• Älä virittele kuusia tai jouluvaloja porraskäytäviin.
• Huolehdi, että kotona on sammutuspeite tai vaahtosammutin helposti saatavilla.
• Tarkista, että kotona on palovaroitin ja siinä toimiva paristo. Jos palovaroitinta ei ole tai se on epäkunnossa, jätä siitä vikailmoitus.

Jääkaappi ja uuni ovat jouluherkkujen vuoksi kovalla koetuksella. Nyt onkin hyvä hetki tarkistaa kylmäkalusteiden sekä uunin kunto ja puhtaus:

• Jos kylmäkalusteissasi ei ole automaattista sulatusta, ne on hyvä sulattaa ja pestä ennen kuin pakkaat ne täyteen jouluruokia. 
• Puhdista uuni ennen kuin ryhdyt jouluruokien paistoon. Jos uunissa on likaa ja roiskeita, ne kärähtävät paistamisen aikana ja saattavat jopa rikkoa uunin.
• Muista sammuttaa liesi ja uuni ruoanlaiton jälkeen. Liesipalot ovat yleisimpiä tulipalojen aiheuttajia. 

Joulun jätteiden lajittelu

Joulun ja uuden vuoden aikaan kertyy monenlaista lajiteltavaa. Tarkista roskien lajitteluohjeet alta tai käytä HSY:n jäteopasta. Opas kertoo roskalle oikean lajittelutavan, kun kirjoitat hakukenttään roskan nimen.

• Kinkun paistorasva tiiviissä astiassa sekajätteeseen tai jähmettyneenä biojäteastiaan, ei viemäriin tai wc-pönttöön.
• Muu ruokajäte biojäteastiaan, ei wc-pönttöön tai sekajätteeseen.
• Konvehtirasia kartonkikeräykseen, muovikääre sekä konvehtien muovinen alusta muovipakkauskeräykseen. Sama koskee myös suklaajoulukalenteria.
• Konvehtien ja karamellien kääreet lajitellaan metalliin, jos ne ovat alumiinia eli jäävät rypistäessä myttyyn. Kääreet voivat olla myös muovia (muovipakkauskeräykseen) tai paperia (kartonginkeräykseen).
• Lahjapaperit ja -narut kuuluvat sekajätteeseen.
• Steariini, kynttilänjämät ja lasituikut sekajätteeseen. Myös muoviset lyhty- ja hautakynttilöiden kuoret ovat sekajätettä.
• Alumiinivuoat, -foliot ja tuikkukynttilän alumiinikuoret lajitellaan metallinkeräykseen.
• Rikkinäiset joulukoristeet, kuten joulukuusen pallot, kimallenauhat, latvatähti ja muut joulukoristeet ovat sekajätettä.
• Rikkoutuneet valosarjat ja sähkökyntteliköt ovat sähkölaiteromua, jotka voi viedä maksutta Sortti-asemille. Yksittäiset pienet sähkölaitteet, jotka ovat kooltaan alle 25 senttimetriä, voi palauttaa niitä myyviin suurimpiin kodinkone- ja elektroniikkaliikkeisiin ja tavarataloihin.
• Nykyisin myytävät tinat voi laittaa metallinkeräykseen. Vanhat uudenvuodentinat kuuluvat maksuttomaan vaarallisen jätteen keräykseen.
• HSY kerää joulukuuset maksutta, kun ne jätetään jätepisteen läheisyyteen tammi-helmikuun aikana. Kuusen saa tammi-helmikuussa viedä maksutta myös Sortti-asemalle.

Jäteastioita ei tyhjennetä jouluaattona, joulupäivänä eikä tapaninpäivänä. Lahjapaperit ja -pakkaukset voivat odottaa hetken vaikka varastossa, jos jäteastiat ovat täynnä.

Asiakaspalvelumme joulu-tammikuussa

Ajalla 20.12.2024–31.1.2025 puhelinpalvelumme palvelee arkisin kello 9–12 numerossa 09 5767 3000. Asiakaspalvelun ollessa kiinni jätä kiireelliset vikailmoitukset päivystysnumeroomme 09 5767 3100.

Asukassivuilla voit hoitaa kaikki asumiseen liittyvät yhteydenotot vuorokaudenajasta riippumatta. Mikäli sinulla ei ole pääsyä asukassivuille siksi, että hoidat asioita valtakirjalla toisen henkilön puolesta tai hoidat kuolinpesän asioita, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@hekaoy.fi. Muussa tapauksessa otathan yhteyttä asukassivujen kautta.

Asiakaspalvelumme on suljettu arkipäiville sijoittuvina pyhäpäivinä, eli 24.-26.12.2024, uudenvuodenpäivänä 1.1.2025 sekä loppiaisena 6.1.2025.

Maanantaina 23.12.2024 ja tiistaina 31.12.2024 asiakaspalvelumme suljetaan kello 14.

Iloista ja turvallista joulua!

Katso tästä Hekan joulutervehdys vuodelle 2024.