Ongelmia asumisessa

- Vuokranmaksuongelmat
Jos vuokranmaksusi vaikeutuu, ole ajoissa yhteydessä Hekaan tilanteen ratkaisemiseksi.
- Jos naapurin asuminen häiritsee
Normaalin asumisen äänet kuuluvat kaupunkiasumiseen, mutta kohtuutonta metelöintiä tai muuta häiriötä ei tarvitse sietää. Ilmoita toistuvasta häiriöstä Hekalle.
- Tuhoeläimet
Jos huomaat asunnossasi, talossa tai sen pihalla luteita, rottia tai muita tuhoeläimiä, ilmoita siitä Hekalle.
- Asumisneuvonta
Asumisen ongelmatilanteisiin saa asumisneuvontaa Helsingin kaupungin asumisneuvojilta, jotka toimivat yhteistyössä Hekan kanssa.
- Naapuruussovittelu
Jos naapureiden kesken tulee erimielisyyksiä, naapuruussovittelija auttaa löytämään yhteisen sävelen.
- Ristiriitatilanteet
Asumisen aikaisissa ristiriitatilanteissa voit asiasta riippuen olla yhteydessä joko isännöitsijääsi tai asiakaspalveluumme tai hankkia oikeudellista neuvontaa.