Ongelmia asumisessa

Jos vuokranmaksusi vaikeutuu, ole ajoissa yhteydessä Hekaan tilanteen ratkaisemiseksi.

Normaalin asumisen äänet kuuluvat kaupunkiasumiseen, mutta kohtuutonta metelöintiä tai muuta häiriötä ei tarvitse sietää. Ilmoita toistuvasta häiriöstä Hekalle.

Jos huomaat asunnossasi, talossa tai sen pihalla luteita, rottia tai muita tuhoeläimiä, ilmoita siitä Hekalle.

Asumisen ongelmatilanteisiin saa asumisneuvontaa Helsingin kaupungin asumisneuvojilta, jotka toimivat yhteistyössä Hekan kanssa.

Jos naapureiden kesken tulee erimielisyyksiä, naapuruussovittelija auttaa löytämään yhteisen sävelen.

Asumisen aikaisissa ristiriitatilanteissa voit asiasta riippuen olla yhteydessä joko isännöitsijääsi tai asiakaspalveluumme tai hankkia oikeudellista neuvontaa.